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Los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a la Compañía (causas de fuerza mayor, nevadas, accidentes, etc.).
Le enviaremos un email de confirmación de envío (cuando su pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto con usted mediante sms o e-mail para informarle de la entrega de su pedido.
Cuando el destinatario no se encuentre en su domicilio a pesar del servicio pre-alerta SMS o email que lleva incluido este servicio, se efectuarán hasta 2 intentos previa entrega concertada mediante sms-e-mail o teléfono.
Entendemos por devoluciones cualquier envío que retorne a origen por orden de nuestro cliente tras no conseguir realizar la entrega del mismo (sin ok de entrega).
Se realizan envíos a España (península) y Baleares.
A partir de 60€ de compra el gasto de envío es gratuito.
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-La devolución se realizará en la misma tarjeta con la que realizó la compra, dentro de las 2 semanas una vez recibido el producto e inspeccionado. Si la devolución no aparece en su cuenta después de 3 semanas del email de confirmación de la devolución, Por favor póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
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